WATERPRO

Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual

Proveedor: GOVIVE S.A.C.

RUC: 20612441104

Domicilio: Ca. Luis García Rojas 234, Miraflores

Correo de atención: central@govive.shop

Fecha Número de hoja

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo DNI / CE Domicilio Teléfono Correo electrónico Padre, madre o apoderado (si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con productos o servicios. Queja: disconformidad con la atención al público no relacionada directamente con el producto o servicio.

Detalle Pedido concreto del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor debe responder el reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogable.